Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις πρέπει να γίνουν ανεπιφύλακτα αποδεκτή για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Εάν ο χρήστης διαφωνεί με κάποιους ή όλους τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, οφείλει να απέχει από τη χρήση του.
Σε διαφορετική περίπτωση δηλώνει ότι έχει αποδεχθεί ανεπιφύλακτα, όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας του.
Ταυτότητα της επιχείρησης
Το mechanocraft.eu είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων δια μέσω του διαδικτύου. Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση mechanocraft.eu. Οι όροι και οι προϋποθέσεις παρουσιάζονται παρακάτω.
Όροι και μεταβολές
Το mechanocraft.eu διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Οποιαδήποτε τέτοιου είδους αλλαγή θα γνωστοποιείται μέσα από αυτή την ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Επίσης το mechanocraft.eu διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.
Παρεχόμενες πληροφορίες και προϊόντα
Το mechanocraft.eu δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στις ιστοσελίδες του.
Διατηρεί την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.
Ταυτόχρονα διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση ανά πάσα στιγμή
Οι αλλαγές αυτές αποκτούν ισχύ από την στιγμή της πραγματοποίησης τους και άμεσης δημοσίευσής τους στο διαδίκτυο.
Ευθύνη χρηστών
Οι χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος δηλώνουν και αποδέχονται ότι δεν θα το χρησιμοποιήσουν το περιεχόμενο του, κατ’ οιονδήποτε τρόπο παράνομο και κακόβουλο.
Επίσης δηλώνουν ότι τα παρεχόμενα από αυτούς στοιχεία κατά την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και των περιεχομένων του, είναι απολύτως ακριβή και σωστά.
Τέλος, δηλώνουν ότι αναλαμβάνουν πάσα ευθύνη από την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και του λογαριασμού τους, από μη εξουσιοδοτημένα από αυτούς άτομα καθώς και την αποζημίωση από οποιαδήποτε βλάβη επιφέρει η χρήση αυτή, στο mechanocraft.eu ή/και σε οποιονδήποτε άλλο συνεργάτη του
Περιορισμός Ευθύνης
Το mechanocraft.eu δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές, χαρακτηριστικά ή φωτογραφίες και διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση.
Επίσης δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών/πελατών, για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση / ή μη της παραγγελίας τους.
Tαυτόχρονα δεν φέρει καμία ευθύνη για άμεση είτε έμμεση, θετική ή αποθετική ζημιά (ενδεικτικά και όχι αποκλειστικά αναφέρονται, διαφυγόντα κέρδη, διακοπή λειτουργίας της επιχείρησης, απώλεια στοιχείων και δεδομένων, απώλεια πελατείας κλπ), οι οποίες προκύψουν σε σχέση με την λειτουργία, ή/και την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Οι χρήστες-πελάτες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την αξιολόγηση και επιλογή των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται από την ιστοσελίδα.
Το mechanocraft.eu δεν φέρει καμία ευθύνη σε σχέση με την ορθότητα της επιλογής των χρηστών, ή τυχόν ασυμβατότητες μεταξύ προϊόντων – λογισμικών – υπηρεσιών που παρέχονται από αυτή.
Η μεταφορά των εμπορευμάτων γίνεται για λογαριασμό και με ευθύνη του πελάτη εφόσον απαιτείται.
Το mechanocraft.eu δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων τρίτων κατασκευαστών που διαθέτει στους πελάτες του.
Τα εμπορεύματα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές τους ή/και τους κατασκευαστές τους, συσκευασμένα σε κλειστά κουτιά.
Σε περίπτωση ελαττωματικού ή προβληματικού προϊόντος πρέπει να επικοινωνήσετε με κάποιον εκπρόσωπο του mechanocraft.eu.
Θα εξυπηρετηθείτε άμεσα αντικαθιστώντας το προβληματικό προϊόν ή παίρνοντας πίσω τα χρήματα σας (Βλ. Επιστροφές προϊόντων).
Τέλος το mechanocraft.eu δεν δεσμεύεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, όπως αυτή αναφέρεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος που παραγγέλθηκε, είναι διαφορετική από την αναγραφόμενη στην ιστοσελίδα.
Διαθεσιμότητα
Σε περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα, θα ενημερώνεστε με e-mail ή τηλεφωνικώς για τον ακριβή χρόνο παράδοσης.
Αν συμφωνείτε για το νέο χρόνο παράδοσης θα πρέπει να μας ενημερώνετε με e-mail ή fax ότι είστε ενήμερος και επιθυμείτε η παραγγελία σας να παραμείνει ενεργή.
Σε περίπτωση που οι νέοι όροι εκτέλεσης της παραγγελίας δεν σας ικανοποιούν η παραγγελία σας θα ακυρώνεται.
Ανωτέρα βία
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ’ αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις.
Κατά τη διάρκεια της παραγγελίας μπορείτε να αφαιρέσετε τα προϊόντα από το καλάθι πατώντας στο κουμπί διαγραφή και ενημέρωση.
Παράλληλα, μπορείτε να μεταβάλετε την ποσότητα των προϊόντων που έχετε επιλέξει σε μηδέν.
Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν στο χώρο σας μπορείτε να καλέσετε το 2310 715 515 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελίας σας.
Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 2310 715 515 ή επικοινωνήστε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@mechanocraft.eu εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και επιθυμείτε την ακύρωση της τότε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών στο 2310 715 515 και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας και θα σας ενημερώσει για τις επιλογές σας.
Παράδοση Προϊόντων
Εντός Πόλης αφορά μεταφορά και παράδοση αποστολών εντός του Νομού Θεσσαλονίκης και ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης είναι 1 εργάσιμη ημέρα.
Εντός Περιφέρειας αφορά μεταφορά και παράδοση αποστολών εντός Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας και ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες.
Χερσαίοι Προορισμοί αφορά μεταφορά και παράδοση αποστολών προς τους υπόλοιπους χερσαίους προορισμούς, εντός Ελλάδας και ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες.
Νησιωτικοί Προορισμοί αφορά μεταφορά και παράδοση αποστολών προς νησιωτικούς προορισμούς, εντός Ελλάδας και ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες.
Δυσπρόσιτες Περιοχές αφορά παράδοση αποστολών προς περιοχές εκτός ορίων των κύριων πόλεων, εντός Ελλάδας και ο χρόνος παράδοσης είναι 1-5 εργάσιμες ημέρες.
Ο χρόνος παράδοσης αναφέρεται σε εργάσιμες ημέρες και ισχύει για παραγγελίες μέχρι τις 15:00 και εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα. Ο χρόνος ισχύει από την στιγμή που θα καταχωρηθεί η παραγγελία και μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες.
Επιστροφές Προϊόντων
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε επειδή δεν είστε ευχαριστημένοι ή δεν σας ικανοποιούν πλήρως, έχετε δικαίωμα να το κάνετε εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που τα παραλάβατε, και να συνοδεύονται από την απόδειξη/τιμολόγιο πώλησης.
Σε αυτή τη περίπτωση θα επιβαρυνθείτε μόνο με το κόστος μεταφοράς, για την επιστροφής των προϊόντων.
Η εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημιές που ενδεχομένως να προκύψουν στα προϊόντα κατά την διαδικασία επιστροφής τους.
Αμέσως μετά την παραλαβή των προϊόντων προς επιστροφή και αφού βεβαιωθεί ότι η συσκευασία τους βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και ότι το προϊόν έχει πωληθεί από την εταιρεία μας, θα επικοινωνήσει μαζί σας εκπρόσωπος του mechanocraft.eu ώστε να συνεννοηθείτε τον τρόπο που επιθυμείτε, για να σας επιστραφούν τα χρήματα.
Η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρωθεί μέσα σε 15 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος από την εταιρεία μας.
Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε προϊόντα τα οποία παρουσίασαν πρόβλημα στη λειτουργία τους και καλύπτονται από εγγύηση από το mechanocraft.eu, τότε επιστρέφεται το προϊόν και το τμήμα υποστήριξης του mechanocraft.eu θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας ενημερώσει, σχετικά με την πορεία επισκευής του συγκεκριμένου προϊόντος ή και την αντικατάσταση του – αν αυτό δεν επισκευάζεται.
Τα ανωτέρω δεν ισχύουν στην περίπτωση που το προβληματικό προϊόν καλύπτεται από εγγύηση απευθείας από τον κατασκευαστή ή αντιπρόσωπο του.
Σε κάθε περίπτωση πριν από την επιστροφή προϊόντων για οποιοδήποτε λόγο, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.
Τιμές των πωλούμενων Προϊόντων
Στις τιμές που αναγράφονται περιλαμβάνεται Φ.Π.Α (24%), σε παρένθεση δίπλα από κάθε τιμή αναγράφεται η τιμή χωρίς Φ.Π.Α.
Ασφάλεια συναλλαγών
Η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος έχει αναλάβει την διαδικασία εκκαθάρισης των συναλλαγών σας εξασφαλίζοντας σας απόλυτη ασφάλεια.
Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας περνάνε σε ασφαλή σελίδα της Εθνική Τράπεζας.
Ως πιστοποιητικό ασφαλείας χρησιμοποιεί τη τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL (Secure Socket Layer ) 128bit.
Ο υπολογιστής σας χρησιμοποιεί το δημόσιο κλειδί ώστε να κρυπτογραφήσει απόρρητες πληροφορίες (π.χ. αριθμό κάρτας) και τις αποστέλλει στον server που χρησιμοποιεί το ιδιωτικό του κλειδί για να τις αποκρυπτογραφήσει.
Για να αναγνωρίσετε μίας κρυπτογραφημένη συναλλαγή SSL θα παρατηρήσετε στον browser ένα μικρό πράσινο λουκέτο.
Η διαδικασία αυτή εξασφαλίζει απόλυτα την ασφάλεια των δεδομένων σας, στις συναλλαγές σας με το mechanocraft.eu